Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich sicher und gesetzeskonform ausweisen - bequem mit dem Tablet, Smartphone oder PC von Zuhause aus - und das rund um die Uhr. Die Legitimation dauert zwischen 5 und 10 Minuten. Ihre Daten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt.
Wenn Sie die Videolegitimation starten wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.
Rufen Sie die folgende Seite auf:
https://www.sparkasse-nea.de/videolegitimation - klicken Sie anschließend auf "Jetzt Videolegitimation starten".
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Aufzeichnung des Gesprächs und die Aufnahme von Bildern. Klicken Sie anschließend auf "Legitimation starten".
Für die mobile Variante benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link. Wählen Sie hierfür aus: "Smartphone & Tablet"
Jetzt startet die Videokonferenz, welche durch uns aufgezeichnet und gespeichert wird.
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen eine TAN per SMS. Mit Eingabe der TAN ist die Legitimation abgeschlossen.
Die Videolegitimation wird durch unseren Dienstleister S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG durchgeführt.
... noch kein Online-Banking: | Online-Banking aktivieren |
... mich im Online-Banking gesperrt: | Zugang entsperren |
... meine Online-Banking-PIN vergessen: | Neue PIN beantragen |
... das Passwort der Sparkassen-App vergessen: | App neu installieren |
... ein neues Smartphone und pushTAN funktioniert nicht mehr: | Registrierungsdaten anfordern |
... das Passwort der pushTAN App vergessen: | pushTAN-App neu installieren & Registrierungsdaten anfordern |
... smsTAN / chipTAN und möchte pushTAN: | Verfahren wechseln |
... smsTAN und eine neue Handy-Nummer: | Handy-Nummer ändern |
... ein anderes Online-Banking Problem: | Sonstige Frage |
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