Ihr direkter Draht zu uns - per Telefon oder per E-Mail
Sie möchten Ihre Bankgeschäfte einfach und schnell per Telefon erledigen? Dann sind Sie in unserem Kunden-Service-Center richtig!
Unsere qualifizierten Mitarbeiter helfen Ihnen freundlich und kompetent weiter. Natürlich unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsstandards; wir fragen Sie nie nach Passwörtern oder Ihrer PIN!
Unser Team stellt sich vor (von links): Julia Fleischmann, Susanne Graeser, Bettina Kalb, Kerstin Baumann, Anke Weiß, Ulrike Putz, Claudia Neid, Reinhold Hieronymus, Andrea Lautner, Miriam Pfäfflin, Marie Gegner, Anita Ramming, Adrianne Hufnagel, Annette Wimmer-Moll, Sabine Höhn und Jasmin Geier.
Unsere Leistungen für Sie im Kunden-Service-Center (Auszug):
Rund um's Girokonto
- Auskünfte zu Kontoständen und -umsätzen
- Auskünfte zu Ihren Konten und Verträgen
- Überweisungen buchen
- Eigene Kontoüberträge veranlassen
- Daueraufträge verwalten
(anlegen, ändern, löschen) - Lastschrift-Rückgabe
- Edelmetalle und Sorten bestellen
- Kontoauszug nacherstellen
Auskünfte
- Informationen zu Konditionen und Preisen
- Allgemeine Anfragen zu Ihrer Sparkasse (Öffnungszeiten, Geschäftsstellen etc.)
- Auskünfte rund um den Zahlungsverkehr
- Auskünfte zu verschiedenen Sparformen
- Auskünfte zum Freistellungsauftrag
Online-Banking-Service
- Fragen rund um's Online-Banking
- Einrichten
- Konten freischalten
- Legitimationsverfahren ändern: pushTAN/smsTAN/
chipTAN - Unterstützung bei den App-Anwendungen, Fotoüberweisung, Kwitt und sonstigen Online-Services
Services
- Kontakt- und Adressdaten aktualisieren
- Terminvereinbarung bei Ihrem Berater vor Ort
- Bescheinigungen und Bestätigungen
anfordern (z. B. Steuerbescheinigung) - Zahlungsverkehrsvordrucke bestellen
Karten
- Service rund um die Sparkassenkarte
(z. B. beantragen, sperren, ändern) - Service rund um die Kreditkarte
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