Aufgrund einer technischen Umstellung können sich manche Kunden nur mit den ersten 5 Stellen Ihrer Online-Banking-PIN einloggen.
Sollten Sie bei der Anmeldung diese Fehlermeldung sehen, sind Sie von der technischen Umstellung betroffen und müssen zum Einloggen nur die ersten 5 Stellen Ihrer Online-Banking-PIN verwenden:
Anschließend können Sie im Banking-Bereich "Service-Center" Ihre PIN ändern. Hier ist dann auch wieder die Vergabe einer 5-38-stelligen PIN möglich.
Bitte beachten Sie: Falls Sie die eingeblendete Fehlermeldung ignorieren, d.h. Ihre PIN dreimal im falschen (zu langen) Format eingeben, kann dies zu einer Sperre Ihres Online-Banking-Zugangs führen.
Für Kunden, die bisher ohnehin nur eine fünfstellige PIN nutzen, ergibt sich keine Änderung.